Схороню выдержки из понравившегося коммента про поддержку IT-систем:
- организационные проблемы аппаратными средствами не решаются © кто-то умный
- на технику приходиться 20% беды. Остальное — ручки шаловливые, головы буйные да начальники скаредные… © Парето & beerchaser